Глава 11. Принципы организации идеальных условий предпринимательства

Оставить отзыв на этой странице

Поделиться с друзьями:

Версия для печати

Принцип 1. Организатор и творец.

Дело в стиле тет-А-тет создано для людей, не собирающихся бегать по различным компаниям, стремясь продать себя подороже, а способным, в том числе, создавать свои, стремясь развивать их и развиваться в них всю свою жизнь, а потом передать детям. При этом под «своей компанией» понимается существующая ныне форма «индивидуальный предприниматель». Многие люди с лидерскими задатками стремятся создавать своё дело, но большинство отступают перед трудностями, предстоящими на этом пути: различными организационными проблемами, типа регистрации, сертификации, бухгалтерии, помещении, обучении и прочем недоразумении. И это действительно неподъёмно порознь. Такие самобытные, неповторимые и гениальные - порознь. Объединить этих лидеров способна тет-А-тет-компания. Это не новая форма бизнеса, а новая форма объединения разных видов бизнеса: клубного, торгового, коммуникационного, сетевого, франчайзингового, электронного и дисконтного. Это что-то вроде холдинга, в котором каждый отдельно взятый преприниматель может возглавлять свою компанию, которая будет входить в холдинг. тет-А-тет-компания не загоняет его в рамки правил и инструкций, а наоборот помогает ему развить его идею для общего круга «потребителей». Кстати говоря, таким образом будет реализовано гармоничное сочетание потребления и творческой отдачи.

Речь идёт о деле, которое предприниматель оценивает как собственное, в которое он вложил силы, капиталы, и которое даёт ему не только постоянный доход, но и моральное удовлетворение (каким образом - раскрыто дальше). То есть это не найм к кому-то, а именно своё дело, но с передачей организационно-технической части партнёрской структуре.

Вот это и привлекает мыслящих, активных, предприимчивых людей: владельцев бизнесов, управленцев (менеджеров), торговых агентов, маркетологов и дистрибьюторов, готовых воплотить свои умения в конкретные товары, услуги и методики.

Принцип 2. Сотрудничество вместо найма.

Известно, что, например, в сетевом бизнесе большинство людей зарабатывают относительно мало, но при этом их выгодно отличает от «зарплатников» та самая свобода, возможность зарабатывать деньги «тусуясь», либо дополнительно к основной работе. Те из них, кто решил, что это будет их бизнес, преуспевают, но таких гораздо меньше (как и в любом другом виде деятельности). И эти немногочисленные лидеры зарабатывают очень много, причём, многие из них гораздо больше, чем высокооплачиваемые наёмные руководители высшего звена. А риски в основном взяла на себя компания в лице инвесторов. Но получая такие большие деньги в виде процента от товарооборота, они сами распоряжаются своим рабочим временем, да и способами работы, конечно, согласовывая их с компанией - владельцем бизнеса. Действительно, чем большие деньги они зарабатывают, тем вкрадчивее компания спрашивает их: «За что?» и норовит приказывать, как наёмным работникам, что делать, сколько делать и как делать, что и начинает губить этот бизнес. А когда они только приходили в компанию, она им обещала свободу при высоком доходе. Не все руководители это помнят, поэтому лидеры и покидают такие фирмы, создавая свои. Прививка свободы, полученная в начале, действует всю жизнь, потому что, как говорится, «к хорошему привыкаешь быстро».

И они не станут наниматься в чей-то бизнес, с большой неохотой задумаются над открытием какого-нибудь торгового или узкопрофильного дела, лишённого той самой «тусовочности», или будут искать такую сетевую компанию, в которой есть свобода самовыражения у лидеров.

Конечно, сертификация товаров и услуг, юридическая ответственность и легальность в нашем деле присутствуют в том же объёме, что и во всех остальных, но их берёт на себя административное звено - компания, с которой предприниматели договариваются о взаимодействии. Таким образом партнёр в тет-А-тет-деле -оргструктура. При этом выручку от реализации товаров и услуг стороны распределяют по договорённости. По-сути люди работают в качестве управленцев (менеджеров) и продавцов одновременно. Разговор, общение глаза в глаза - вот на чём строится и крепнет их дело.

Бизнес-тренеры, частнопрактикующие специалисты (психологи, семейные доктора, репетиторы, массажисты и т.д.), торговые агенты, внештатные сотрудники-продавцы (немецкое понятие auβendienst - внешняя служба), дистрибьюторы сетевых компаний, - это люди, чьи занятия хотя бы по одному признаку соответствуют описанному выше идеалу.

Но прошу не путать предпринимательскую деятельность с работой. Работа - это современная форма рабовладельческого строя. Работа по найму принципиально отличается от бизнеса, она предполагает зависимость от работодателя, это такой вид деятельности, в котором человек трудится и отдаёт свои навыки в первую очередь боссу, за что и получает определённую (зар)плату, жалование. Те же частнопрактикующие специалисты, если они наняты кем-то, а так же учителя, экскурсоводы... и даже штатные журналисты работают, не сотрудничая с административной структурой, а завися от неё и её доброй воли.

Было бы неправильным не упомянуть об ещё одном виде коммуникационных профессий, принадлежащих к роду средств масс-медиа: литература, СМИ, реклама, PR, массовые мероприятия и т.п. Это технологии работы с массами людей, а не индивидуальное общение, которое здесь имеется в виду. Конечно, есть профессии и на стыке упомянутых категорий: кинорежиссура, актёрское мастерство, некоторые виды шоу-бизнеса.

Принцип 3. Навсегда.

Если кто-то заявляет, что создаёт дело в стиле тет-А-тет на несколько лет вперёд, значит, он не знает что такое дело в стиле тет-А-тет. Оно создаётся только на всю жизнь. Это гибкая модель, она преобразовывается вместе с самой жизнью. Это одно из принципиальных отличий тет-А-тет от сетевого, в котором возможно создать новый проект, заработать денег на построении структуры типа пирамиды, закрыться и открыть снова очередной сетевой проект. Это особенно отличает так называемую «бинарную» разновидность сетевых планов, наводнённых профессионалами по забегам на короткие дистанции.

Когда кандидат приступает к делу, зная что оно для него навсегда, то он совершенно по-другому к этому делу относится. Разница такова же, как, например, отношение к своей квартире и к арендованной. Он подбирает более стабильных партнёров, и сам становится стабильнее, не стремится урвать сейчас побольше, а закладывает прочные основы в постоянный заработок, не суетится, а делает дело размеренно, с большим удовольствием. Готовя это дело наследникам, он обеспечивает себе беззаботную старость.

Принцип 4. Концентрация на человеке, а не товарах и услугах.

Тем, кто обращён исключительно к качеству продукции, привязан к ней, превозносит её, уготован неприятный сюрприз: появляется другая компания с ещё более достойной продукцией, и наш профессионал, зацикленный на товаре, а не на результате для человека, которого можно добиться разными путями, вынужден развести руками.

Вообще я говорю о другом: можно уповать на внешнее - и тогда это культ продукции, или на внутреннее - и это культ состояний. А можно не разделять, видя, что одно дополняет другое. Вот плееров все напокупали (и я среди них). Для чего? Для настроения! Бывает, поставишь любимую песню, и лучше состояние становится, расцветаешь, радостью заполняешься. То есть вещь - плеер - влияет на состояние, так? Но раз так, то почему по улице идущие лица в наушниках ничем не отличаются от лиц без них? Все хмурые, а исключений столько же, сколько и без блинов в ушах. Выходит, не от вещи зависит состояние, но ведь ради состояния-то человек и живёт!

Просто, оседлав предложенного нам с Запада коня по кличке «Бизнес», нам пора уже пересесть на свою Жар-птицу по имени «Дело». ПОЗАНИМАЛИСЬ БИЗНЕСОМ, ПОРА УЖЕ ЗАНЯТЬСЯ ДЕЛОМ!

Нам важнее не какая продукция, а ради чего эта продукция. Разница в этом - несоразмеримая! Когда что-то делают за деньги - делают отлично, но ещё больше ценится, когда делают от души!

Принцип 5. Стиль жизни.

Дело в стиле тет-А-тет, – это стиль жизни, способ САМОреализации и объединения усилий, а не просто бизнес. Тет-А-тет вместо акцента на индивидуализм поддерживает и развивает ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ, вместо культа личности культивирует именно на коммунитарность, общность, взаимную поддержку людей. Это дело универсально и способно быстро изменить форму (набор товаров и услуг), оставляя содержание (общность, коллектив, сплочённый вокруг идеи). Это свойственно многим людям, и особенно человеку русскому.

Присмотревшись к России, углубившись в истоки социалистический революции, 100-летие которой наступит уже скоро, можно увидеть, что такова особенность русских. Непонимание этой особенности, за которым следует подражание Западу или Востоку, – и есть наша всеобщая беда, отсутствие мироощущения собственной нации, за котором следуют многие неприятности – от демографических до культурологических.

Мировоззрение единства не индивидуумов, а индивидуальностей, которых объединяет не только психология потребления, - вот стержень русской идеи! Которые свободны и общительны, открыты и решительны, потому что никто не зомбирует их теми или иными рекламными технологиями, а напротив, действует через сознание, вместо подсознания. Которые ищут смысла, умеют общаться по-существу, обретать то, что является для них главным и делать это не только в свободное от работы время. Идеализировал? Только чуть-чуть!

Мы говорили, что важно получить наслаждение и от чашки чая и от обстановки, в которой его пьёшь. Атмосфера – вот что даже более важно. Ведь человеку-то, по большому счёту, всё равно, что употреблять, - лишь бы только становиться ещё лучше, совершеннее, счастливее. И если фирма настроена на человека, а не на потребителя, - ей открыта дорога в будущее! В этом случае клиенту подберут ту продукцию, услугу или методику, которая необходима ему именно сейчас. Исходя из выбранного им пути развития: личного и профессионального.

Принцип 6. Основа - общение.

Дело само по себе не гарантирует человеческих отношений. Чтобы это происходило оно должно быть основано на взаимодействии человека с человеком, а не бумагами, станками или компьютером. На выявлении конкретных потребностей конкретного человека, определении целей и ценностей, поддержке, совете, взаимопомощи. То есть речь не идёт об организации, скажем, торговой точки или столовой, и даже не о производстве, а о работе непосредственно с людьми, о способе делового взимодействия. Основой этого дела служит не уставный капитал, офисы и секретари, а люди, мы с вами, с нашими друзьями и знакомыми. В каком-то смысле такое дело - это альтернатива обычному бизнесу, это - народный бизнес, бизнес доверия. Общению мы посвятим довольно внушительную часть этого труда дальше.

Принцип 7. Гибкая ориентация в спросе.

Производитель и его генеральный дистрибьютор пытаются продавать то, что он производит, и только это; при помощи рекламы он убедит кого угодно, что этот его единственный товар (линия продукции) необходим всем и вся. Вы замечали на примере себя или своих знакомых, что очень много лишних вещей хранится в чуланах? Потому что освоив что-то одно, вложив кучу денег в оборудование, аренду, многочисленных сотрудников, производитель становится заложником своего товара: он вынужден его продвигать и убеждать в его нужности окружающих.

Другое дело организация, предоставляющая клиентам не то, чем она заранее располагает, а жонглирующая возможностями различных производителей. Но не просто магазин, в котором покупатели слились в одну потребительскую массу, а сообщество, клуб, комунна, в которой каждый может предложить другому какой-либо товар или услугу. Ныне ХХI век, поэтому компьютер ведёт учёт - кто с помощью кого стал членом клуба, и чем активнее человек расширяет клубное пространство, тем больше привилегий ему назначается. Если в этой комунне «товарная» идея, то это потребительское общество, а если идея - развитие, то это - дело в стиле тет-А-тет. Причём, по юридической форме оно может и оставаться потребительским обществом.

Таким образом, создаётся профессиональная надстройка, обладающая человеческими чертами, собственно, лишённая вообще какой-либо бюрократии, способная саморегулироваться в спросе и регулировать предложение товаров и услуг ещё более гибко, чем рынок.

Принцип 8. Творческая самореализация.

У каждого тет-А-тет-менеджера есть возможность предлагать в компанию свои товары и услуги.

И если ты организовала какой-то свой бизнес, например, салон красоты, у тебя есть возможность стать частью тет-А-тет-холдинга, принимая его концепцию и условия сотрудничества. И тебе это выгодно, потому что ты даёшь холдингу свои профессиональные услуги или товары, а так же имеющийся круг клиентов, а он даёт тебе все свои преимущества, о которых я упоминал, и самое главное - оповещает о тебе всех своих клиентов и мобилизует всю тет-А-тет-технологию распространения информации о тебе.

Получается организация, в которой каждый управленец может руководить не чьим-то бизнесом, а своим делом, притом, что его владельцем частично остаётся руководство компании. Он может быть не просто организатором, а главой части холдинга. И развивать собственный проект в рамках компании.

Ведь мы родились на эту Землю не для того, чтобы реализовывать чьи-то программы, а для того, чтобы обнаружить и реализовать свою! И занятие в рабочее время должно тоже давать такую возможность. Конечно, многие люди и сейчас реализовывают свои программы, но это не повсеместное явление, потому что в нынешнем мире это очень тяжело и требуется приличный стартовый капитал. А дело в стиле тет-А-тет даёт возможность такой реализации при поддержке компании: создание имиджа, брендинг, маркетинговая программа, клиентская база и многое другое, чем владеет компания, приходит на помощь каждому, кто созрел до организации собственного дела.

Принцип 9. Запоминать клиентов.

Принципиальное отличие от современного профессионального бизнеса в том, что когда ты заходишь в современный и хорошо организованный, например, ресторан «Зю-зю», то тебя замечательно обслужат и ты душевно и вкусно покушаешь. Но как только ты выйдешь из него, о тебе тут же забудут! И займутся следующим посетителем. Это конвейер. Это механизм, в котором принцип тет-А-тет просто не успевает проявиться во всей своей мощи. Посетителем заняты нанятые люди именно столько, сколько необходимо для получения прибыли от справления им конкретной потребности в еде. Я понимаю - это такой бизнес, но насколько больше можно получить обеим сторонам, если желающие клиенты установят деловые отношения с рестораном, получая комиссионные за каждого знакомого, которого он пригласит отобедать именно здесь! Он тогда становится партнёром ресторана, ему выгодно, чтобы ресторан был лучше и «книга отзывов и предложений» станет заполняться гораздо быстрей! И у каждого посетителя появляется в его лице человек, заинтересованный в проявлении заботы. А если этот ресторан входит в тет-А-тет-холдинг, предоставляющий своим клиентам не только возможность вкусно и полезно перекусить, но и ещё несколько очень хорошо организованных услуг, а так же массу полезных товаров, а ещё обучение и образование по единой системе накопительных скидок и получения комиссионных?! Это и есть хорошо организованное дело, объединяющее в себе несколько направлений, увязанных единой идеей, концепцией, системой компенсаций и вознаграждений и той самой миссией, о которой принято упоминать в западных учебниках по бизнесу.

Вот в такой-то компании и занимает важнейшую роль PR-отдел, по-русски выражаясь, отдел по работе с общественностью, в роли которой в тет-А-тет-компании выступают лояльные потребители (клиенты) и продвинутые клиенты, организаторы сообществ, по иностранному мы бы сказали - менеджеры. Главная забота этого отдела - профессиональное мастерство свободных управленцев-организаторов и учитывание всех пожеланий клиентов.

Принцип 10. Разнообразие возможностей.

Помимо привлечения новых клиентов (что всё равно всегда актуально) любой бизнес хочет «размножаться» (франчайзинг), при этом бизнесе может быть создан клуб (у владельцев бизнеса на это может не хватить сил или времени), участники бизнеса наверняка стремятся к чему-то большему, чем уже достигли (в тет-А-тет-компании они могут развивать любое другое направление), в конце концов, этот бизнес никогда не откажется от ещё большей прибыльности (так же и за счёт увеличения ассортимента предлагаемых товаров/услуг, благодаря родственной ему тет-А-тет-компании), и, наконец-то, скажу, что каждый владелец бизнеса хочет иметь не только линейный (работаешь – деньги есть, не работаешь – нет), но и мультиплексный источник дохода (гонорары за работу подразделений, некогда обученных любому из направлений деятельности тет-А-тет-компании).

Ещё добавлю: практически все психологи советуют менять сферу деятельности каждые 5-10 лет, так вот владелец бизнеса может сделать это в тет-А-тет-компании безболезненно, не начиная всё с нуля, потому что параллельно со своим бизнесом может подготовиться к следующему и не закрывать предыдущий. Кроме того, дело в стиле тет-А-тет позволяет мыслить шире, видеть больше, знать лучше – за счёт того, что главное в нём – общение, клубная работа, поиск нового, а стандартный бизнес - это, как правило, рутина, однообразие и кабала.

Принцип 11. Прибыль - только средство, но не цель.

Главное мерило успеха бизнесмена и в том числе сетевика - товарооборот, большой объём продаж его организации. А количество выздоровевших людей, довольных потребителей и самих организаторов, ставших счастливыми благодаря возможностям компании? Это разве не мерило успешности дела?

Благо людей зависит не от прибылей компании, в которой эти люди работают, а от того как они сами работают и какие у них прибыли. Да и не хлебом единым сыт человек, это современная «цивилизация» пытается нам всем внушить, что если счастье и не в деньгах, так в их количестве. При наличии ложки должна быть и похлёбка! Без похлёбки ложка теряет смысл. Деньги – это всего лишь ложка. Конечно, она нужна, но похлёбка – важнее, её, в конце концов, можно и через край выпить, хоть это и менее удобно. Пейте счастье через край! Чем совершеннее человек, тем меньше денег ему нужно лично для себя; продвинутые в этом смысле миллиардеры не отказываются от денег не ради удовлетворения своих потребностей, а ради дела.

Я «за» деньги, но не сами по себе, не в качестве самоцели, и даже не ради каких-то приобретений, а вместе с их человеческим применением.

У нас менталитет такой, страна такая: идеология, добродетель, человечность ценятся выше денег. Совесть – выше закона. И пока на Руси царит культ денег, не быть нам Великой Империей. Человечность принесёт нам богатство, а не наоборот.

Принцип 12. Свобода от рутины.

Бизнес (именно бизнес, а не дело) - штука суровая и суетливая, потому что помимо непосредственной деятельности - предоставления высококачественных товаров и услуг - приходится заниматься массой побочных вещей: учётом, размещением сотрудников, бухгалтерией, сертификацией, оформлением десятка справок, регистрацией во всевозможных учреждениях и т.д. и т.п. И не дай Бог в эту суету погрузить свои человеческие отношения с близкими людьми: они тут же выцветут, потускнеют, сведутся на уровень обыденности. Вообще работа по найму - это какой-то бич XX века, современная форма крепостного права, рабства. Сетевой бизнес частично решает эту проблему, снимая со своих дистрибьюторов бремя некоторых организационных забот, но только ЧАСТИЧНО. Это - некий промежуточный этап, родом из Запада, мостик от линейного бизнеса к тет-А-тет-делу.

Настоящее дело в стиле тет-А-тет организовано таким образом, что организатор становится свободен от формальных заморочек. Единственной его заботой становится ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЛЮДЬМИ: поиск новых клиентов, постоянное расширение круга общения, совершенствование мастерства деловой беседы, обучение своих подопечных, налаживание каналов общения в своей организации и т.д. И конечно собственное профессиональное совершенствование: мастерство презентации, «ведение клиента» после покупки, работа над собственным имиджем, одним словом, умение самостоятельно оказывать профессиональные услуги людям. Если проводить параллели, то тет-А-тет-организатор - это такая профессия, должность, статус, которую можно определить двумя словами: МАСТЕР КОММУНИКАЦИИ, это как бы сотрудник PR-отдела. Только вместо зарплаты, как у наёмных сотрудников, он получает процент от движения товаров и услуг, предлагаемых его компанией и им самим. И таким образом он сохраняет за собой святое право на СВОБОДУ (даже если наёмщику выдаётся процент от сделки, тем не менее, такой свободы он лишён), а насколько грамотно он ей распорядится, зависит от того, насколько грамотно в компании поставлено обучение управленцев.[1]

  Многие считают, что советский менталитет нас далеко отбросил, но скорее отбросила как раз неготовность к нему. Хотя, конечно, уравниловка, отсутствие материальных стимулов и национализированные богатства, которые все считали своими, а потому спокойно брали, - это ложка дёгтя, приведшая страну к упадку. Лучшие же черты этого менталитета выражаются в следующем:

а) Богат человек, прежде всего, душой своей, а деньги тогда являются богатством, когда за духовными ценностями следуют;

б) Главного на деньги не купишь;

в) Счастье - в труде;

г) Обеспечить себя - великое дело, помочь другому - дело чести!

Много ли на «богатом и развитом Западе» мы видели счастливых? Среди американцев с неискренней улыбкой или вечно бастующих европейцев. Да, там жить удобнее, но удобство не гарантирует реализации, ведь в болоте тоже вполне комфортно его жителям.

По-сути вся наша дискуссия крутилась вокруг одного вопроса: бизнес пляшет под дуду прибыли, а тет-А-тет-дело - под музыку результата. Что выбираешь ты?


[1] Елена Сьянова, писатель, в передаче «Не так» на радио «ЭХО Москвы» высказала мнение, что русскому народу неохота организовывать свой труд, ему важно заниматься самим трудом, реализовывая своё творчество.


Дата публикации: 02.12.2011
Поделиться с друзьями:
Категории: Общие вопросы,  Сотрудничество,  Продукция,  Услуги,  Отзывы

Оставить отзыв: Вконтакте  |  Facebook  |  на сайте

ФИО:
Сообщение:
E-Mail:

E-mail на сайте не публикуется
Код проверки:
  Код


© АТМА 2004-2017. Все права защищены.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на АТМА обязательна
Для сетевых изданий обязательна гиперссылка на сайт АТМА - www.atma.ru

Версия для печати

Flash-версия сайта | English version

TRANSLATE


 

Ваша корзина



Контакты

+7 (919) 777-0908

atma.company

info@atma.ru

подробнее


Подписка на рассылку Алексея Хохлатова "Изобилие жизни и счастье созидания"

Ваши имя и фамилия:

Ваш e-mail:

Ваш моб.телефон:

телефон в формате +7916... без тире


Клуб «Сообщество АТМА»

Компания АТМА - это Сообщество людей, которые хотят жить долго и восхитительно, чтобы с каждым годом становиться мудрее, способнее, интереснее, да просто лучше. Сообщество АТМА - это всё, что нужно для красивой и эффективной жизни. Мы создаём его для себя, своих любимых, друзей и родных. Давайте вместе!



    Ведите имя
E-mail

Защитный код
E-mail на сайте не публикуется
 

Голосование

Хватает ли Вам денег на Ваши жизненные запросы?

Заполните по желанию:
 


GISMETEO: Погода по г.Москва